合礼放心交付标准

让放心，看得见。

企业定制采购，客户真正担心的，往往不只是价格。

产品对不对？

Logo会不会做错？

实际效果怎么样？

大货会不会和确认的不一样？

数量是否准确？

什么时候能发货？

出了问题找谁负责？

合礼从客户确认订单开始，将容易出现问题的关键环节尽可能前置，通过7步放心交付、12道全品检、全程可追溯，让每一次定制

都有明确依据、有标准可依、有记录可查。

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01｜7步放心交付

从需求确认，到售后闭环

合礼将企业定制订单拆分为7个关键服务环节，每一步明确要求，每一个关键节点都有对应的责任人。

01 明确需求

先把客户要求确认清楚。

根据客户实际需求，确认：

产品、型号、数量、颜色、Logo、印制工艺、印制位置、包装、交期、收货信息及特殊要求。

对于有历史订单、指定尺寸、指定潘通色、特殊工艺等要求的订单，进行重点记录。

合礼怎么做：

销售完整收集并整理客户需求，避免重要信息遗漏。

客户可以看到：

订单要求明确、定制内容清楚。

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02 定稿确认

先确认，再生产

根据客户最终需求制作：

《合礼定制确认稿》

将产品效果、Logo内容、尺寸、位置、颜色、印制工艺、包装、交期及特殊要求等生产依据集中呈现。

客户确认后，生产部按照最终确认稿执行。

定稿不确认，不进入正式生产。

这也是合礼控制定制错误的重要第一道关口。

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03 产前配货

先检查产品，再开始定制

进入印制前，对待生产产品进行检查。

重点确认：

* 产品型号及规格

* 产品颜色

* 产品数量

* 产品外观

* 产品品质

* 产品包装

* 产品性能

* 备品数量

发现产品本身存在问题，先处理，再进入后续定制。

不让有问题的产品进入下一道工序。

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04 生产跟进

先看首件，再做大货

首件完成后，由生产人员进行检查，再由生产主管复检。

合礼将首件拍摄照片/视频，由销售再次确认后发送客户。

客户确认实际首件效果后，再进行大货生产。

生产过程中持续跟进：

生产进度、产品状态、印制效果及交期。

首件不确认，不进入大货。

对于需要实物打样的订单，则按照打样确认流程执行。

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05 品质检验

12道全品检，层层把关

从产前配货、印制版稿，到首件、生产、包装和最终出货，合礼设置12个关键质量控制节点。

生产人员自检、主管复检、销售复核、客户确认，多环节共同把关。

不是做完再检查，而是在关键节点及时发现和处理问题。

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06 包装发货

发货前，再确认一次

生产完成后进入包装及发货环节。

重点核对：

* 产品

* 印制效果

* 产品颜色

* 数量

* 包装方式

* 装箱数量

* 箱数

* 收货信息

* 物流要求

物流发货前进行最终复核，确认无误后安排发货。

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07 售后服务

发货不是服务的结束

订单发出后，合礼继续跟进客户收货情况。

如出现：

产品问题、数量问题、定制问题、运输问题或其他异常，

由专人跟进处理，明确问题、及时反馈、持续跟进，直至问题闭环。

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02｜12道全品检

从产前到出货，12个关键质量控制节点

合礼12道全品检，不只是对成品进行一次检查，而是把品质控制前置到生产全过程。

01｜产前配货检

检查产品型号、颜色、规格、数量、外观、包装、性能及品质。

02｜印制版稿检

根据《合礼定制确认稿》，核对印制版、Logo内容、位置、尺寸、颜色及工艺。

03｜特殊要求复核

针对指定Logo尺寸、潘通色、特殊工艺、包装及其他客户要求进行重点复核。

04｜文字数字三人复核

对文字、数字、日期、英文、地址、编号等高风险内容进行三人复核。

05｜首件生产自检

首件完成后，由生产人员检查实际产品及印制效果。

06｜首件主管复检

生产主管对首件进行再次检查，确认符合生产要求。

07｜首件三方确认

生产 → 销售 → 客户

通过照片/视频确认首件效果，客户确认后进入大货生产。

08｜生产过程检

生产过程中持续检查产品及印制效果，发现异常及时处理。

09｜生产主管巡检

主管对生产流水线进行随机抽查及关键节点检查。

10｜包装全检

包装前检查产品外观、颜色、印制效果及包装要求。

11｜装箱数量复检

核对单箱数量、分箱数量及总数量，确认无误后封箱。

12｜出货终检

物流发货前再次核对产品、颜色、印制效果、数量、包装及订单要求。

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合礼12道全品检的核心

产前防错｜首件防错｜过程防错｜出货防错

把问题尽可能解决在客户收到产品之前。

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03｜全程可追溯

关键节点有记录，订单过程可查询

放心，不只是“有人负责”。

更重要的是：

发生过什么，有记录；谁确认过，有记录；最终按照什么生产，有依据。

合礼通过订单资料、定制确认稿、首件照片/视频及生产流程记录，对关键交付节点进行留存。

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01｜需求有记录

记录客户：

产品、数量、定制要求、包装、交期及特殊要求。

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02｜定稿有依据

《合礼定制确认稿》记录最终生产依据：

产品、Logo、尺寸、位置、颜色、工艺、包装及特殊要求。

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03｜首件有确认

保留：

首件照片、视频、尺寸实拍及销售/客户确认记录。

让客户看到：

实际生产出来的第一件是什么样。

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04｜生产有记录

通过《合礼生产流程表》记录：

配货、生产、包装、数量、损耗、发货等关键节点。

各相关部门完成后，由主管进行核对签字。

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05｜品检有节点

关键品质检查及异常处理情况留存记录。

出现问题：

发现 → 处理 → 复检 → 放行

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06｜包装有复核

记录：

包装方式、装箱数量、箱数及实际发货数量。

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07｜发货有记录

记录：

发货日期、物流方式、物流单号、箱数及收货信息。

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08｜售后有闭环

如发生售后问题，记录：

问题 → 反馈 → 处理 → 结果

让每一次服务都有结果。

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合礼放心交付的四个承诺

01｜看得到过程

订单从需求确认、定稿、首件、生产到发货，关键节点有跟进。

02｜查得到记录

定稿确认、首件照片/视频、生产流程、品检、包装及发货等关键记录可查询。

03｜找得到服务

从选品、定制、生产到售后，由专人持续跟进，出现问题有人负责。

04｜做得到品质

通过首件确认及12道全品检，多节点检查、多人复核，按照确认要求完成生产交付。

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合礼放心交付，不只是一个承诺

企业定制真正需要的，不只是：

“我们保证质量。”

而是：

让客户在生产前有依据，生产中看得到，交付前有人复核，出现问题查得到。

所以合礼坚持：

先确认，再生产

先首件，再大货

多节点检查，再出货

关键记录，全程留存

合礼定制丨HappyWay

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