合礼行为准则

我们如何做事

合礼定制始终坚持依法经营、诚信经营、长期经营。

从公司管理层到每一位合礼员工，我们都应遵守国家法律法规、社会公德以及公司各项规章制度，以诚信、专业、

负责的态度对待客户、供应商、同事和合作伙伴。

我们相信：一家真正值得长期信任的企业，不仅要把产品做好，更要把每一件事做对。

01｜对于客户：专业服务，诚信负责

客户的信任，是合礼最重要的长期价值。

我们坚持客户至上，但客户至上并不意味着无原则地迎合客户，而是：

* 真实、准确地介绍产品、价格、品质、交期及服务；

* 根据客户实际需求提供专业、合理的建议；

* 不夸大、不隐瞒、不虚假承诺；

* 不为了成交而做无法兑现的承诺；

* 对客户的订单和承诺负责；

* 尊重客户的商业秘密及相关信息；

* 发生问题时主动面对、及时沟通、积极解决。

让客户省心、放心，是每一位合礼人的责任。

02｜对于供应商：公平合作，品质优先

供应商是合礼交付体系的重要伙伴。

我们坚持公平、公开、公正地选择和管理供应商：

* 按照产品品质、生产能力、交付能力、服务水平等标准选择供应商；

* 不以个人利益影响供应商选择及采购决策；

* 严格执行合礼产品品质及验收标准；

* 不采购、不使用明知不符合要求或存在重大安全风险的产品；

* 依法、诚信、公平地开展采购和合作；

* 尊重供应商的合法权益；

* 共同维护稳定、长期、健康的合作关系。

合礼对客户负责，也对每一家认真做好产品的供应商负责。

03｜对于员工：尊重彼此，共同成长

合礼尊重每一位员工的合法权益和个人价值。

我们努力创造安全、健康、平等、尊重的工作环境：

* 遵守劳动法律法规，依法保障员工合法权益；

* 尊重员工人格和尊严；

* 不因性别、年龄、地域等非工作因素进行不当歧视或区别对待；

* 反对骚扰、侮辱、威胁和任何形式的职场欺凌；

* 鼓励员工学习、成长和承担责任；

* 鼓励坦诚沟通，允许不同意见和合理建议；

* 对工作中的贡献给予认可，对问题进行客观、公正的评价。

我们一起工作，也一起成长。

04｜对于管理：以身作则，责任担当

管理不是权力，而是责任。

合礼管理人员应当以身作则：

* 遵守公司制度和工作流程；

* 明确工作目标、责任和标准；

* 合理安排工作，不推卸责任；

* 以事实、数据和结果作为重要的工作依据；

* 公平、公正地对待员工；

* 鼓励沟通和反馈，不压制合理意见；

* 发现问题主动承担、及时处理；

* 对自己的决定和管理行为负责。

员工应当认真执行合法、合理的工作安排；对于不明确、不合理或可能违反法律法规及公司制度的要求，应当及时

沟通、提出疑问并向相关负责人反馈。

有责、有据、有结果，是合礼管理的重要原则。

05｜对于知识产权：尊重权利，合法使用

知识产权必须被尊重，也必须被正确使用。

合礼及所有员工应：

* 尊重客户、供应商、合作伙伴及其他权利人的知识产权；

* 不擅自复制、使用、传播他人的商标、图片、文字、设计、产品资料及其他受保护内容；

* 对客户提供的Logo、商标、图片、文字等资料进行合理使用；

* 在公司业务范围内合法使用合礼自身的商标、图片、设计、文案及其他知识产权；

* 发现疑似侵权、盗用或未经授权使用的情况，应及时向公司相关负责人报告；

* 不通过任何方式故意规避知识产权保护。

尊重知识产权，是合礼诚信经营的基本底线。

06｜对于公司：诚信履职，保护公司利益

每一位员工都应对自己的工作和公司负责。

我们应当：

* 认真履行岗位职责；

* 遵守公司制度、流程和工作标准；

* 诚实记录工作信息及业务数据；

* 妥善保护客户资料、供应商资料、价格信息、订单信息及公司内部信息；

* 不利用职务便利谋取个人不当利益；

* 不侵占、挪用或损害公司资产；

* 不利用公司资源从事与公司利益相冲突的个人行为；

* 发现可能损害公司利益的行为，应及时报告。

公司利益不是个人利益的对立面，而是所有长期合作、共同成长的基础。

07｜对于股东：创造价值，长期经营

股东的信任，是公司持续发展的重要基础。

合礼坚持通过长期、健康、可持续的经营，为股东创造合理的企业价值：

* 坚持合法合规经营；

* 坚持客户价值与企业长期价值；

* 不以短期利益牺牲企业长期信誉；

* 持续提升产品、服务、管理和运营效率；

* 合理控制经营风险；

* 通过持续创造客户价值，提升企业长期价值。

我们追求的不是短期利润最大化，而是长期、稳定、健康的企业价值。

08｜对于国家和法律：依法经营，守住底线

遵守法律法规，是合礼经营不可逾越的底线。

合礼及所有员工：

* 严格遵守国家法律法规；

* 遵守经营所在地适用的相关法律、法规及监管要求；

* 不参与任何违法违规经营活动；

* 不伪造、隐瞒或故意提供虚假信息；

* 不实施商业欺诈、商业贿赂等违法违规行为；

* 对法律法规及公司制度存在疑问时，应及时咨询相关负责人。

任何业务目标，都不能凌驾于法律和合规之上。

09｜对于违规违法行为：及时报告，主动制止

发现问题不可怕，隐瞒问题才危险。

当员工发现或怀疑存在以下情况时，应及时向公司相关负责人报告：

* 违法违规行为；

* 商业贿赂或利益输送；

* 财务或业务数据造假；

* 产品质量、安全等重大风险；

* 知识产权侵权；

* 泄露客户或公司重要信息；

* 侵占、挪用公司资产；

* 其他可能损害客户、员工、供应商或公司合法权益的行为。

对于涉及重大违法犯罪的事项，应依法向有权机关报告。

任何人都不应因提出真实、善意的合规问题而受到打击报复。

合礼行为准则的核心

对客户：诚信服务，交付负责。

对供应商：公平合作，品质优先。

对员工：彼此尊重，共同成长。

对管理：以身作则，责任担当。

对知识产权：尊重权利，合法使用。

对公司：诚信履职，保护公司利益。

对股东：创造价值，长期经营。

对国家：依法经营，守住底线。

对违规行为：及时报告，主动制止。

合礼人的一句话

做事讲诚信，合作讲公平，工作讲责任，经营讲长期。

让客户放心，让伙伴放心，让员工放心，让公司值得长期信任。

合礼定制丨HappyWay

让放心，看得见。